Polityka jakości (TQM)
Naczelną zasadą w działalności naszego przedsiębiorstwa jest Jakość. Pragniemy rozpoznać oczekiwania naszych Klientów oraz spełniać je w najwyższym stopniu dowodząc, że jesteśmy jak najbardziej wiarygodnym partnerem. Definiujemy wizję, misję i wspomagające strategie oraz plany taktyczne. Posiadamy pod kontrolą wszystkie zachodzące w przedsiębiorstwie procesy, co ma bezpośredni wpływ na sposób obsługi i niezawodność dostarczanych wyrobów.
Jakość nie jest obietnicą - jest decydującym czynnikiem powodzenia przedsiębiorstwa i zadowolenia Klientów. Nadrzędnym naszym celem, producenta narzędzi skrawających z kilkudziesięcioletnią tradycją, jest:
Naszym atutem jest jakość, nowoczesność i rozsądne ceny. Określamy jednoznacznie i stanowczo zadania jakościowe i wypełniamy je, stawiając równie wysokie wymagania swoim Dostawcom, kierując się dobrem Klienta.
Realizacja naszej naczelnej zasady, jaką jest jakość to:
Kształtowanie przekonań, że jakość tworzy się na każdym stanowisku pracy i każdy pracownik jest za nią odpowiedzialny -“Następny w procesie jest twoim Klientem”
Zobowiązuje się wszystkich bez wyjątku do ciągłego doskonalenia jakości pracy i zapobiegania powstawaniu wad.
Za określenie polityki jakości jej wdrożenie i weryfikację jestem osobiście odpowiedzialny.
Pabianice, czerwiec 2008
PREZES ZARZĄDU mgr inż. Andrzej Styczyński
Jakość nie jest obietnicą - jest decydującym czynnikiem powodzenia przedsiębiorstwa i zadowolenia Klientów. Nadrzędnym naszym celem, producenta narzędzi skrawających z kilkudziesięcioletnią tradycją, jest:
- Utrzymanie i poszerzenie udziału na rynku polskim
- Zwiększanie udziałów na wyznaczonych strategicznie rynkach zagranicznych
- Dążenie do osiągnięcia przewagi nad konkurencją poprzez dostosowanie się do zmieniających się warunków i wymagań Klientów i rynku
- Konsekwentna realizacja strategii zdobycia satysfakcji Klienta
- Pozyskanie i utrzymanie wśród Klientów zaufania do produktów PFN PAFANY S.A.
- Kulturalna i rzetelna obsługa Klienta w celu jego pełnego zadowolenia
- Stałe dążenie do doskonalenia obsługi Klienta. Dbanie o jakość sprzedawanych wyrobów, towarów i usług
- Ocenianie stopnia satysfakcji Klienta
- Innowacyjność nowych produktów, ciągłe doskonalenie już znanych rozwiązań w wyniku prowadzonych prac badawczo - rozwojowych i wdrożeniowych
- Doskonalenie systemu zarządzania jakością poprzez wdrażanie TQM
- Gwarancje terminowej realizacji zleconych zadań
- Osiąganie i utrzymanie podanej jakości przy optymalnych kosztach
- Usprawnianie przepływu informacji poprzez organizowanie zespołów problemowych
- Wspomaganie naszych działań współpracą z ośrodkami naukowo badawczymi i systematycznym szkoleniem pracowników
- Systematyczne podnoszenie kwalifikacji personelu
- Zapewnianie pracownikom stabilizacji
Naszym atutem jest jakość, nowoczesność i rozsądne ceny. Określamy jednoznacznie i stanowczo zadania jakościowe i wypełniamy je, stawiając równie wysokie wymagania swoim Dostawcom, kierując się dobrem Klienta.
Realizacja naszej naczelnej zasady, jaką jest jakość to:
Kształtowanie przekonań, że jakość tworzy się na każdym stanowisku pracy i każdy pracownik jest za nią odpowiedzialny -“Następny w procesie jest twoim Klientem”
Zobowiązuje się wszystkich bez wyjątku do ciągłego doskonalenia jakości pracy i zapobiegania powstawaniu wad.
Za określenie polityki jakości jej wdrożenie i weryfikację jestem osobiście odpowiedzialny.
Pabianice, czerwiec 2008
PREZES ZARZĄDU mgr inż. Andrzej Styczyński
